CONTRATTO / CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO PER PARCHEGGIO CUSTODITO CON PRENOTAZIONE ONLINE

1. Oggetto del Contratto

Il presente contratto disciplina la fornitura del servizio di parcheggio custodito (di seguito “Servizio”) gestito da Pugliandgo"  By Il Mondo Srl con sede in Brindisi in Via Bastioni San Giorgio, 44 - 46 P.Iva 01962230742  con prenotazione tramite sito web www.pugliandgo.com a favore del Cliente che effettua una prenotazione online.

2. Prenotazione Online

2.1 La prenotazione si effettua tramite il sito web mediante compilazione dell’apposito modulo con indicazione di data e ora di arrivo/ritiro, dati del veicolo e durata del servizio.

2.2 La prenotazione è considerata valida solo dopo la ricezione della conferma automatica via email e dell’eventuale pagamento richiesto.

2.3 Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni inserite. Eventuali errori che comportino costi aggiuntivi saranno a suo carico.

3. Prezzi e Pagamento

3.1 Le tariffe sono indicate chiaramente sul sito e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

3.2 Il pagamento può essere richiesto:

online tramite carta o sistemi digitali;

presso la struttura al momento dell’arrivo.

3.3 Eventuali servizi extra (lavaggio auto, trasporto bagagli, ricarica elettrica, soste aggiuntive) verranno addebitati secondo il listino vigente esposto sul sito e/o presso la struttura.

4. Modifica della Prenotazione

4.1 Il Cliente può richiedere modifiche tramite email o area clienti del sito fino a [xx ore] prima dell’orario di arrivo previsto.

4.2 Le modifiche sono soggette alla disponibilità dei posti e possono comportare variazioni del prezzo.

5. Cancellazione e Rimborsi

5.1 Cancellazioni entro 72 ore prima dell’arrivo: rimborso totale.

5.2 Cancellazioni tra 72 ore e 24 ore prima dell’arrivo: addebito del 50%

5.3 Cancellazioni con preavviso inferiore a 24 ore o mancata presentazione: addebito del 100% del costo del servizio.

5.4 Nessun rimborso è previsto se il veicolo viene ritirato anticipatamente rispetto alla data prenotata.

6. Accesso al Parcheggio

6.1 All’arrivo il Cliente deve mostrare la conferma della prenotazione (digitale o cartacea).

6.2 Il parcheggio è accessibile negli orari indicati sul sito. Qualsiasi arrivo fuori orario non garantisce disponibilità di accesso.

6.3 Il cliente deve posizionare il veicolo dove indicato dal personale.

7. Custodia del Veicolo

7.1 Il parcheggio è custodito, inteso come presenza di personale e/o sistemi di videosorveglianza.

7.2 La custodia riguarda la responsabilità sugli spazi del parcheggio, non sugli oggetti lasciati all’interno del veicolo.

7.3 È vietato lasciare oggetti di valore visibili o incustoditi. L’Azienda non risponde di furti di oggetti personali non dichiarati e consegnati al personale.

8. Responsabilità dell’Azienda

8.1 L’Azienda è responsabile per eventuali danni diretti al veicolo causati da personale dipendente o da malfunzionamenti delle strutture.

8.2 Non è responsabile per danni causati da:

eventi atmosferici eccezionali;

atti vandalici provenienti dall’esterno o da terzi non identificabili;

incendi o eventi di forza maggiore;

usura o difetti preesistenti del veicolo.

8.3 Eventuali reclami devono essere comunicati prima dell’uscita del veicolo, pena la decadenza da ogni richiesta risarcitoria.

9. Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

consegnare il veicolo in condizioni di sicurezza (freno a mano inserito, finestrini chiusi);

ritirare tutti gli effetti personali;

rispettare la segnaletica e le indicazioni del personale;

comunicare tempestivamente eventuali proroghe della sosta.

Eventuali danni causati dal Cliente a persone, cose o attrezzature del parcheggio saranno a suo carico.

10. Ritiro del Veicolo

10.1 Il veicolo può essere ritirato solo dal Cliente o da persona autorizzata tramite delega scritta e documento d’identità.

10.2 In caso di ritardo nel ritiro superiore a 12 ore, verrà applicata una tariffa aggiuntiva per ogni ora/giorno in più.

11. Videosorveglianza e Sicurezza

11.1 L’area di parcheggio può essere sottoposta a videosorveglianza per finalità di sicurezza.

11.2 Le immagini vengono trattate nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy.

12. Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

I dati personali del Cliente saranno trattati da Il Mondo Srl ai sensi del Regolamento UE 679/2016 esclusivamente per finalità connesse alla prenotazione, fatturazione e gestione del servizio.

L’informativa completa è consultabile sul sito.

13. Forza Maggiore

In caso di eventi imprevisti (guasti, impossibilità temporanea di accesso, condizioni di emergenza), l’Azienda potrà sospendere o modificare temporaneamente il servizio. In tali casi sarà garantito il rimborso delle somme eventualmente non godute.

14. Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo dove ha sede l’Azienda, quindi Brindisi,  salvo diverse norme inderogabili a tutela del consumatore.